La présente politique explique comment AUFER SOLUTIONS S.L. traite les données à caractère personnel obtenues par l’intermédiaire d’auferiberia.es, de ses formulaires et des communications liées aux demandes d’information, aux offres et aux relations commerciales.

1. Responsable du traitement

Responsable : AUFER SOLUTIONS S.L.
NIF : B67284323
Adresse : Ctra. de Molins de Rei a Sabadell, km 13, bâtiment 42, Pol. Ind. Can Roses, 08191 Rubí (Barcelone), Espagne
Courrier électronique pour la protection des données : info@auferiberia.es
Téléphone : +34 937 128 698

AUFER SOLUTIONS S.L. exerce son activité sous les noms commerciaux Aufer Solutions et Aufer Surface Tech, qui ne constituent pas des personnes morales distinctes. AUFER SOLUTIONS S.L. est le responsable du traitement.

AUFER SOLUTIONS S.L. n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant, en principe, pas obligatoire pour les traitements décrits. Les questions et demandes d’exercice des droits peuvent être adressées au courrier électronique indiqué.

2. Données traitées et origine

Données fournies par la personne concernée. Nom, entreprise, fonction ou relation professionnelle, téléphone, courrier électronique, contenu de la demande, données incluses dans les pièces jointes et toute autre information fournie volontairement lors d’une prise de contact ou d’une demande d’offre. Cela inclut les communications reçues par courrier électronique et par téléphone.

Données relatives à la relation commerciale. Données nécessaires à la préparation et à la gestion des offres, commandes, livraisons, mises en service, assistances techniques, formations, facturations, encaissements, paiements et communications avec les clients, prospects, fournisseurs et contacts professionnels.

Données techniques et de navigation. Adresse IP, date et heure d’accès, URL demandée, navigateur, appareil, journaux de sécurité et, en cas de consentement, identifiants et données d’utilisation obtenus au moyen des services de mesure décrits dans la Politique relative aux cookies.

3. Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes et préparer des offres. Gérer les formulaires, courriers électroniques, appels et demandes d’information ou de devis. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée et, lorsque la demande ne vise pas la conclusion d’un contrat, l’intérêt légitime à répondre et à maintenir une communication professionnelle.

Gérer la relation contractuelle et commerciale. Traiter les commandes, livraisons, services techniques, garanties, facturations, encaissements, paiements et services après-vente. La base juridique est l’exécution du contrat lorsque la personne concernée y est partie. Pour les personnes de contact des clients, fournisseurs ou autres entités, la base est l’intérêt légitime à maintenir la relation professionnelle avec l’entité qu’elles représentent, conformément à l’article 19 de la loi organique espagnole 3/2018. S’applique également le respect des obligations légales commerciales, fiscales et comptables.

Envoyer des communications commerciales. Envoyer des informations sur des produits ou services lorsqu’elles ont été demandées ou consenties. Dans le cadre de relations antérieures avec des clients, des communications concernant des produits ou services propres similaires pourront être envoyées dans les conditions autorisées par la LSSI-CE, avec dans tous les cas un moyen simple et gratuit de s’y opposer. La base sera le consentement ou, lorsque la loi le permet, l’intérêt légitime.

Protéger et maintenir le site. Prévenir les abus, enquêter sur les incidents, conserver les journaux techniques et garantir la disponibilité et la sécurité. La base juridique est l’intérêt légitime d’AUFER SOLUTIONS S.L. à protéger ses systèmes et services.

Mesurer l’utilisation du site. Élaborer des statistiques d’utilisation au moyen des services Google décrits dans la Politique relative aux cookies, uniquement après obtention du consentement. La base juridique est le consentement, qui peut être refusé ou retiré sans affecter l’accès aux fonctions essentielles.

4. Caractère obligatoire des données

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. S’ils ne sont pas renseignés, AUFER SOLUTIONS S.L. peut ne pas être en mesure de répondre ou de fournir le service demandé. Toute personne communiquant les données d’un tiers déclare être habilitée à le faire et avoir informé celui-ci lorsque cela est requis.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers pour leurs propres finalités commerciales. Elles peuvent être communiquées aux administrations publiques, autorités, tribunaux, établissements financiers ou autres destinataires lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, exécuter une relation contractuelle ou constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Des prestataires peuvent également accéder aux données lorsqu’ils fournissent à AUFER SOLUTIONS S.L. des services d’hébergement, de courrier électronique, de maintenance informatique, d’assistance du site, de gestion administrative ou d’analyse. Le cas échéant, ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont soumis à un contrat et à une obligation de confidentialité.

Communication au fabricant. Lorsque l’exécution d’une fourniture ou d’un service technique l’exige, les coordonnées professionnelles strictement nécessaires à la fabrication, la configuration, la garantie ou l’assistance de l’équipement fourni peuvent être communiquées au fabricant.

Lorsque les services Google sont acceptés, Google Ireland Limited et d’autres entités du groupe Google peuvent intervenir conformément à leurs conditions et politiques.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires technologiques, notamment Google, peuvent traiter des informations en dehors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un transfert international a lieu, un mécanisme valable au titre du RGPD est appliqué, tel qu’une décision d’adéquation — y compris, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis — ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées des garanties supplémentaires nécessaires.

Fabricants du catalogue des arts graphiques. Les fabricants dont AUFER SOLUTIONS S.L. distribue les produits dans son catalogue des arts graphiques sont établis dans l’Union européenne. Les communications de données qui peuvent avoir lieu avec eux aux fins de fourniture, de garantie ou d’assistance technique ne constituent pas des transferts internationaux.

Transfert vers la Chine. Ce site présente des systèmes de traitement corona dont le fabricant est établi en République populaire de Chine, pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Lorsqu’une demande envoyée par le site concerne ces équipements et que son traitement nécessite de communiquer des données au fabricant, seules les coordonnées professionnelles strictement nécessaires — nom, entreprise, fonction, téléphone ou courrier électronique — sont transmises. Aucune donnée relevant de catégories particulières n’est transmise.

Ce transfert repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et intégrées au contrat conclu entre AUFER SOLUTIONS S.L. et le fabricant. Des informations sur les garanties appliquées peuvent être demandées à info@auferiberia.es.

Si vous préférez que vos données ne soient pas communiquées au fabricant, indiquez-le lors de votre demande. AUFER SOLUTIONS S.L. évaluera alors si la fourniture ou le service peut être traité sans cette communication et vous informera des éventuelles limitations qui en résulteraient.

7. Durées de conservation

Demandes sans relation ultérieure. Pendant le temps nécessaire pour répondre et assurer le suivi et, en règle générale, jusqu’à douze mois après la clôture de la demande, sauf si sa conservation est nécessaire pour traiter une réclamation.

Relations contractuelles et commerciales. Pendant leur durée puis durant les délais légaux applicables et ceux nécessaires pour faire face aux responsabilités. Les documents commerciaux et comptables sont généralement conservés pendant six ans, sans préjudice d’autres délais fiscaux ou légaux.

Communications commerciales. Jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition. Un registre minimal d’exclusion peut être conservé afin de prouver qu’aucun nouvel envoi n’est effectué.

Sécurité et journaux techniques. Pendant la durée strictement nécessaire pour détecter et gérer les incidents et, sauf justification, pendant douze mois au maximum.

Analyse et consentement aux cookies. Les données d’utilisateur et d’événements des services de mesure sont configurées avec une durée maximale de conservation de quatorze mois. Les cookies et la preuve du choix sont conservés pendant la durée indiquée dans la Politique relative aux cookies, sans dépasser vingt-quatre mois avant de solliciter une nouvelle décision.

8. Droits des personnes

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement et demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur au retrait.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à info@auferiberia.es ou au siège social, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et les informations nécessaires pour identifier la demande. En cas de doute raisonnable sur l’identité, des informations supplémentaires proportionnées pourront être demandées. Une réponse sera fournie dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans le délai légal.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) : https://www.aepd.es/.

9. Décisions automatisées et profilage

AUFER SOLUTIONS S.L. ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques ou similaires fondées exclusivement sur un traitement automatisé des données collectées sur ce site. Lorsqu’elle est consentie, l’analyse du site est utilisée à des fins statistiques et non pour prendre des décisions individuelles produisant des effets juridiques à l’égard des visiteurs.

10. Mineurs

Le site s’adresse aux professionnels et aux entreprises, et non aux mineurs. Il ne sollicite pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de quatorze ans. S’il est constaté que les données d’un mineur ont été reçues sans base juridique nécessaire, elles seront supprimées dès que raisonnablement possible.

11. Sécurité et mises à jour

AUFER SOLUTIONS S.L. applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. La présente politique peut être mise à jour lorsque les traitements, prestataires, services ou la réglementation changent. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Dernière mise à jour : 20 août 2026. Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.